Ein „Click-to-Chat"-Link (meist ein wa.me-Link) öffnet ein WhatsApp-Gespräch mit einer bestimmten Nummer in dem Moment, in dem jemand darauf tippt, selbst wenn er diese Nummer nie gespeichert hat. Es ist der einfachste, verlässlichste Weg, aus einem Website-Button, einer Instagram-Bio oder einer E-Mail-Signatur einen WhatsApp-Chat zu machen, und es funktioniert ganz ohne API, App oder Anmeldung. Dieser Leitfaden erklärt genau, wie das Format funktioniert, mit Beispielen zum Kopieren, und mit unserem kostenlosen WhatsApp-Link-Generator baust du einen in Sekunden.
Was ist ein wa.me-Link?
wa.me ist WhatsApps offizielle Kurz-Domain für Click-to-Chat-Links. Öffnet ein Nutzer eine wa.me-URL, startet WhatsApp, die mobile App auf dem Handy oder WhatsApp Web/Desktop am Computer, und öffnet einen Chat mit der Nummer im Link. Weil die Nummer im Link selbst übergeben wird, muss der Empfänger nicht in den Kontakten des Nutzers stehen, und der Nutzer muss nichts tippen.
Es gibt zwei offizielle Adressen, die dasselbe tun: https://wa.me/ und https://api.whatsapp.com/send. wa.me ist kürzer und schöner zu teilen; beide kommen von WhatsApp und verhalten sich identisch. In unserem Vergleich von wa.me und api.whatsapp.com erklären wir, wie die beiden zusammenhängen und wann sich die lange Form noch lohnt.
Das Linkformat, erklärt
Die Grundform ist schlicht die Domain, gefolgt von der Telefonnummer im vollen internationalen Format:
https://wa.me/15551234567
Der mit Abstand häufigste Fehler ist das Nummernformat. Die Nummer muss nur aus Ziffern bestehen, im vollen internationalen Format: Ländervorwahl zuerst, dann die Nummer, mit keinem Pluszeichen, keinen führenden Nullen und keinen Leerzeichen, Bindestrichen oder Klammern. Eine deutsche Nummer, lokal als 0170 1234567 geschrieben, wird in einem wa.me-Link zum Beispiel zu 491701234567.
Eine vorgefüllte Nachricht hinzufügen
Du kannst die erste Nachricht, die der Nutzer sendet, vorfüllen, indem du einen Parameter ?text= anhängst. Der Nachrichtentext muss URL-kodiert sein (Leerzeichen werden zu %20, Zeilenumbrüche zu %0A und so weiter):
https://wa.me/15551234567?text=Hi%2C%20I%27d%20like%20to%20know%20more%20about%20your%20services
Die Nachricht steht nur im Eingabefeld des Nutzers vorgetippt (nichts wird gesendet, bis er auf Senden drückt), die Person behält also immer die Kontrolle. Das ist perfekt für Support („Hallo, ich brauche Hilfe bei Bestellung #…"), Buchungen oder eine Handlungsaufforderung in einer Kampagne.
Ein Link ohne Nummer (den Kontakt den Nutzer wählen lassen)
Lässt du die Nummer weg, öffnet WhatsApp eine Kontaktauswahl, damit der Nutzer wählen kann, an wen er deinen vorgefüllten Text schickt. Das ist der Mechanismus hinter „Auf WhatsApp teilen"-Buttons:
https://wa.me/?text=Check%20this%20out%3A%20https%3A%2F%2Fexample.com
Willst du statt eines nackten Links eine ansprechende, teilbare Karte, mit Titel, Vorschaubild und einem fertigen „Auf WhatsApp teilen"-Button für Website oder E-Mail, nutze unser WhatsApp-Share-Widget, das dir das HTML erzeugt. Wie du einen Click-to-Chat-Link hinter einen Button auf deiner eigenen Website legst, zeigt unsere Anleitung WhatsApp-Button in deine Website einbauen.
So erstellst du deinen Link (drei Wege)
- Einen Generator nutzen (am einfachsten). Gib Nummer und eine optionale Nachricht in den WhatsApp-Link-Generator ein; er erledigt das internationale Format und die URL-Kodierung für dich. Der passende WhatsApp-QR-Generator macht aus derselben Nachricht einen herunterladbaren QR-Code.
- Von Hand schreiben. Nimm https://wa.me/, hänge die Nummer im internationalen Format an und (wenn du eine vorgefüllte Nachricht willst) füge ?text= gefolgt von deiner URL-kodierten Nachricht hinzu.
- Einen QR-Code machen. Nutze den kostenlosen WhatsApp-QR-Generator, um aus derselben Nachricht einen herunterladbaren PNG-, JPG- oder SVG-Code für Plakate, Verpackungen, Visitenkarten oder Veranstaltungsschilder zu machen.
Wo du Click-to-WhatsApp-Links einsetzt
- „Chatte mit uns"-Buttons auf der Website, ein schwebender Button oder ein Link auf deiner Kontaktseite.
- Instagram-, TikTok- und X-Bios, wo anklickbare Links glänzen und eine vorgefüllte Nachricht den Kontext setzt.
- E-Mail-Signaturen und Newsletter, damit Antworten in WhatsApp landen statt in einem Posteingang.
- Anzeigen und „Click to WhatsApp"-Kampagnen, wo die vorgefüllte Nachricht den Lead qualifiziert.
- [QR-Codes](/de/whatsapp-qr-generator) auf Gedrucktem, Verpackungen oder bei Veranstaltungen, die die Offline-Welt mit einem Chat verbinden.
- Support und Buchungen, mit einer vorgefüllten Referenz, damit du weißt, warum jemand schreibt.
Gut zu wissen und häufige Stolperfallen
- Formatiere die Nummer richtig. Kein „+", keine führende Null, nur Ziffern. Das ist der Grund Nummer eins, warum ein Link „nicht funktioniert".
- Kodiere die Nachricht. Nicht kodierte Leerzeichen und Satzzeichen können den ?text=-Wert kaputtmachen. Ein Generator erledigt das für dich.
- wa.me ist für Einzelchats. Es öffnet ein Gespräch; es sendet nicht automatisch oder in Masse. Um viele eingewilligte Kontakte in großem Umfang anzuschreiben, nutze die offizielle WhatsApp Business API; ist die offizielle API dir nicht offen, siehe unseren Automatisierungs-Leitfaden.
- Es ist kostenlos und braucht keine API. Jeder kann Click-to-Chat-Links nutzen, kein Business-Konto, keine Freigabe, kein Code.
Sobald Leute mit dir chatten, ist ein natürlicher nächster Schritt für die Ansprache, sie zu bitten, deine Nummer zu speichern, damit du sie später über Broadcast-Listen erreichen kannst.
Häufige Fragen
Muss die Person meine Nummer gespeichert haben?
Nein. Das ist der ganze Sinn eines Click-to-Chat-Links, er öffnet ein Gespräch mit deiner Nummer, selbst wenn der Nutzer sie nie gespeichert hat. Er kann sich dann entscheiden, dich zu speichern.
Ist wa.me offiziell und kostenlos?
Ja. wa.me ist WhatsApps eigene Kurz-Domain für Click-to-Chat-Links (api.whatsapp.com/send ist das längere Gegenstück). Es ist kostenlos, braucht keine API und keine Anmeldung und funktioniert sowohl mit einem persönlichen WhatsApp als auch mit einem WhatsApp-Business-Konto.
Kann ich die Nachricht vorfüllen?
Ja, hänge ?text= gefolgt von deiner URL-kodierten Nachricht an. Der Text erscheint vorgetippt im Nachrichtenfeld des Nutzers, aber nichts wird gesendet, bis er auf Senden drückt. Unser Link-Generator kodiert ihn automatisch für dich.