Landbot ist ein No-Code-Baukasten für dialogfähige Chatbots und Formulare, mit einem visuellen Editor, der Verzweigungslogik wirklich zugänglich macht. Er läuft auf deiner Website ohne API und auf WhatsApp über die offizielle Business API. Dieser Leitfaden geht eine Ebene tiefer als unser Landbot-Überblick und zeigt, wie du einen funktionierenden Bot tatsächlich entwirfst.
Web-Kanal vs. WhatsApp-Kanal
Diese Unterscheidung zählt, bevor du baust. Landbots Web-Chatbot braucht keine WhatsApp-API, du bettest ihn auf deiner Seite ein und er funktioniert einfach, was ihn zu einer praktischen Wahl für alle macht, die keinen Zugang zur offiziellen API haben (siehe unseren Zulassungs-Leitfaden). Der WhatsApp-Kanal nutzt die offizielle Business API, braucht also eine freigegebene Nummer und vorab freigegebene Vorlagen, um Gespräche zu starten.
Die Bausteine
- Nachrichtenblöcke, Text, Bilder, Buttons und Schnellantworten, die das Gespräch lenken.
- Fragenblöcke, erfassen einen Namen, eine E-Mail, eine Telefonnummer oder eine Auswahl und speichern sie in einer Variable.
- Logik (Bedingungen), verzweigen den Ablauf anhand der Antworten, sodass verschiedene Nutzer verschiedene Wege gehen.
- Integrationen, schicken erfasste Daten an Google Sheets, ein CRM, Calendly oder, für Fortgeschrittene, an einen Webhook.
- Menschliche Übergabe, gibt das Gespräch an eine echte Person weiter, wenn der Bot an seine Grenzen kommt.
Schritt für Schritt: ein Bot zur Lead-Qualifizierung
- Erstelle einen Bot und wähle zum Start den Web-Kanal (keine API), oder WhatsApp, wenn du eine freigegebene Nummer hast.
- Öffne den visuellen Editor und zieh eine Begrüßungsnachricht hinein, die klare Erwartungen setzt.
- Füge Fragenblöcke hinzu, um das Wesentliche zu erfassen (Name, E-Mail und was die Person braucht), und speichere jede Antwort in einer Variable.
- Füge eine Bedingung hinzu, sodass zum Beispiel Antworten mit hoher Absicht zu einem Buchungslink führen und andere zu einer FAQ.
- Verbinde eine Integration, um den Lead in dein Google Sheet oder CRM zu schieben.
- Füge eine Übergabe an einen Menschen hinzu für alles, was der Bot nicht lösen kann, dann teste und veröffentliche.
Autoresponder und Massenversand: was realistisch ist
Auf dem Web-Kanal wirkt Landbot faktisch als immer erreichbarer Autoresponder für Besucher. Für ausgehende WhatsApp-Kampagnen an eine Liste bist du im Gebiet der offiziellen API, das heißt eingewilligte Kontakte und freigegebene Vorlagen, dasselbe regelkonforme Modell, das ein Anbieter wie Wati nutzt. Landbot ist kein Werkzeug, um eine persönliche Nummer zuzuschütten; wenn du darauf gehofft hast, lies unsere ehrliche Einordnung im Leitfaden zu inoffiziellen APIs.
Tipps für einen Bot, den Leute wirklich zu Ende bringen
- Halte jeden Schritt kurz; frag eins nach dem anderen.
- Nutze Buttons und Schnellantworten statt offenem Text, wo du kannst, weniger Tippfehler, sauberere Daten.
- Biete immer eine Ausstiegsluke zu einem Menschen.
- Teste den ganzen Ablauf auf deinem eigenen Handy, bevor du veröffentlichst.
Willst du Landbot mit KI-zentrierten und Mehrkanal-Baukästen vergleichen? Siehe unsere Leitfäden zu Chatfuel und ManyChat.
Häufige Fragen
Brauche ich die WhatsApp-API, um Landbot zu nutzen?
Nur für den WhatsApp-Kanal. Landbots Website-Chatbot funktioniert ohne jede API, was ihn zu einer guten Option macht, wenn du keinen Zugang zur offiziellen WhatsApp Business API hast.
Kann Landbot WhatsApp-Massennachrichten senden?
Ausgehende WhatsApp-Nachrichten nutzen die offizielle Business API, die eingewilligte Kontakte und vorab freigegebene Vorlagen verlangt. Es ist kein Werkzeug für unaufgeforderten Massenversand von einer persönlichen Nummer.
Gibt es eine kostenlose Stufe?
Landbot bietet eine Einstiegsstufe zum Ausprobieren; kostenpflichtige Pläne ergänzen den WhatsApp-Kanal, mehr Plätze und Integrationen. Prüfe die aktuellen Pläne für die genauen Grenzen.
