ManyChat lässt dich automatisierte Gespräche auf WhatsApp, Instagram und Messenger auf einer visuellen Leinwand bauen, ohne Code. Dieser Leitfaden ist der praktische Begleiter zu unserem ManyChat-Überblick und führt durch einen einfachen, aber wirklich nützlichen Autoresponder.
Was ein Autoresponder tut
Ein Autoresponder antwortet sofort auf eine eingehende Nachricht oder einen Auslöser (beantwortet eine FAQ, schickt einen Link oder startet eine Anmeldung), zu jeder Stunde, ohne dass jemand den Posteingang beobachtet. Auf WhatsApp nutzt ManyChat die offizielle Business API, du verbindest also eine freigegebene Nummer (oder startest auf Instagram/Messenger, die schneller freizuschalten sind).
Schritt 1: Einen Kanal verbinden
Erstelle ein kostenloses Konto und verbinde einen Kanal. Mit Instagram oder Messenger kommst du am schnellsten los; WhatsApp braucht eine freigegebene Business-API-Nummer.
Schritt 2: Einen Auslöser wählen
- Ein Stichwort, z. B. jemand schreibt „JOIN", um Updates zu abonnieren.
- Ein Click-to-Chat-Link oder QR-Code mit vorgefüllter Nachricht, bau einen mit unserem WhatsApp-Link-Generator, damit Leute mit dem richtigen Stichwort schon getippt ankommen.
- Eine Anzeige oder ein Button, der den Chat öffnet.
Schritt 3: Den Ablauf gestalten
- Öffne den Flow-Builder und füge eine Begrüßungsnachricht hinzu.
- Zieh Nachrichtenblöcke und Fragen hinein, um das Gespräch abzubilden.
- Füge eine oder zwei Bedingungen hinzu, sodass verschiedene Antworten zu verschiedenen Reaktionen führen (z. B. „neuer" vs. „bestehender" Kunde).
- Erfasse Angaben (Name, E-Mail, Telefon) in deiner Kontaktliste für die spätere Nachverfolgung.
- Teste auf deinem eigenen Handy, dann veröffentliche und teile den Link oder QR-Code.
Schritt 4: Mehrkanalig werden (und regelkonform bleiben)
Eine Stärke von ManyChat ist, denselben Ablauf über WhatsApp, Instagram und Messenger laufen zu lassen. Für ausgehende Sendungen auf WhatsApp bist du auf der offiziellen API, das heißt eingewilligte Kontakte und freigegebene Vorlagen, siehe unseren Wati-Leitfaden zum Massenversand, wie dieses Modell funktioniert. Versuch nicht, eine persönliche Nummer in Masse zuzuschütten; genau das lässt Konten sperren.
Lieber ein KI-zentrierter Assistent oder ein visueller Web-Bot? Vergleiche Chatfuel und Landbot.
Häufige Fragen
Brauche ich die offizielle API für einen ManyChat-WhatsApp-Autoresponder?
Ja, der WhatsApp-Kanal nutzt die offizielle Business API und eine freigegebene Nummer. Dieselben Abläufe kannst du ohne sie auf Instagram und Messenger bauen und betreiben.
Wie lösen Leute den Autoresponder aus?
Häufige Auslöser sind ein Stichwort (wie „JOIN"), ein Click-to-Chat-Link oder QR-Code mit vorgefüllter Nachricht oder eine Anzeige bzw. ein Button, der den Chat öffnet.
Ist ManyChat kostenlos?
Es gibt einen kostenlosen Plan zum Lernen und für kleine Listen; kostenpflichtige Pläne wachsen mit deiner Publikumsgröße und den Funktionen, die du nutzt. Details in ManyChats aktueller Preisliste.
