Guide et comparatif

Les outils d’automatisation WhatsApp, en langage clair

Nos outils gratuits couvrent les liens et les widgets de partage. Si vous voulez aller plus loin (un chatbot automatisé, une boîte de réception partagée pour l’équipe, ou écrire à une liste de personnes ayant donné leur accord) voici les plateformes à connaître. Vous trouverez ci-dessous ce que fait chacune, à qui elle convient et des remarques honnêtes sur les compromis, que vous gériez une entreprise, une association, un groupe local ou une campagne.

Lire le guide pas à pas →

ManyChatChatbots sans code

Créez des conversations automatisées pour WhatsApp, Instagram et Messenger sans coder

WhatsApp exige l’API officielle

Répondre automatiquement aux questions courantes, à toute heure
Collecter noms, e-mails et numéros de téléphone dans une liste de contacts
Envoyer des nouvelles et des relances aux personnes qui ont donné leur accord

En savoir plus Visiter le site de ManyChat →

ChatfuelChatbots IA

Chatbots sans code avec réponses IA intégrées pour WhatsApp, Instagram et Messenger

WhatsApp exige l’API officielle

Laisser un assistant IA répondre aux questions en langage naturel
Orienter chacun vers le bon produit, service ou la bonne ressource
Relancer automatiquement ceux qui n’ont pas terminé une étape

En savoir plus Visiter le site de Chatfuel →

WatiAPI officielle WhatsApp Business

Boîte de réception partagée et diffusions avec consentement sur l’API officielle WhatsApp Business

WhatsApp exige l’API officielle

Écrire à une liste de contacts consentants avec des modèles approuvés
Partager un numéro WhatsApp avec toute une équipe
Créer des chatbots et des réponses automatiques

En savoir plus Visiter le site de Wati →

LandbotChatbots et formulaires visuels

Créez des chatbots et formulaires conversationnels avec un éditeur visuel, sur le web ou WhatsApp

WhatsApp exige l’API officielle

Remplacer un long formulaire par une conversation conviviale de questions-réponses
Recueillir inscriptions, demandes ou dons de manière conversationnelle
Réserver des rendez-vous ou des créneaux automatiquement

En savoir plus Visiter le site de Landbot →

n8nAutomatisation de flux de travail

Connectez vos outils et automatisez vos tâches, et hébergez-le vous-même si vous voulez

Pas besoin de l’API WhatsApp

Déplacer automatiquement des informations entre applications (p. ex. une nouvelle réponse vers un tableur)
Planifier des tâches et des rappels
Ajouter des étapes IA pour rédiger, trier ou résumer des messages

En savoir plus Visiter le site de n8n →

ZapierAutomatisation de flux de travail

Reliez WhatsApp à des milliers d’applications avec des automatisations sans code, entièrement hébergées

Pas besoin de l’API WhatsApp

Déplacer des informations automatiquement entre applications (p. ex. une nouvelle réponse vers un tableur ou un CRM)
Envoyer un message modèle WhatsApp quand quelque chose se produit dans une autre application
Planifier des tâches, des rappels et des relances

En savoir plus Visiter le site de Zapier →

MakeAutomatisation de flux de travail

Créez des automatisations visuelles multi-étapes reliant WhatsApp à vos autres applications

Pas besoin de l’API WhatsApp

Concevoir des automatisations multi-étapes de façon visuelle, avec branches et boucles
Envoyer des messages modèles WhatsApp via l’API officielle Cloud quand quelque chose se produit ailleurs
Déplacer et transformer des données entre applications (les filtrer, les transformer, les fusionner)

En savoir plus Visiter le site de Make →

Vous ne pouvez pas utiliser l’API officielle WhatsApp Business ?

La plupart des outils WhatsApp payants (dont ManyChat, Chatfuel, Wati et le canal WhatsApp de Landbot) envoient leurs messages via l’API officielle WhatsApp Business de Meta. Cette plateforme a des règles d’éligibilité et tout le monde n’est pas accepté. En particulier, les usages politiques, électoraux et certains usages militants ou de campagne sont fréquemment interdits, et les fournisseurs peuvent refuser ces demandes.

Si c’est votre cas (un parti, une campagne ou une organisation que Meta n’accepte pas) vous pouvez encore faire beaucoup sans l’API, gratuitement et dans le respect des règles de WhatsApp.

Utilisez les outils gratuits de ce site : le Générateur de Liens click-to-chat (partagez un numéro ou un message prérédigé sous forme de lien ou de code QR) et le Widget de Partage.
Utilisez les fonctions natives de WhatsApp dans l’application normale ou Business : listes de diffusion (messages unidirectionnels jusqu’à 256 personnes ayant enregistré votre numéro), Communautés et Groupes pour la coordination continue.
Faites tourner un chatbot sur votre site web plutôt que sur WhatsApp (le canal web de Landbot fonctionne sans l’API), ou sur Instagram/Messenger.
Utilisez un outil d’automatisation de flux comme n8n, Zapier ou Make pour automatiser autour de ces outils, mais pas pour envoyer des messages en masse depuis un numéro personnel : c’est ainsi que les comptes se font bloquer.

Ouvrir le Générateur de Liens gratuit →Ouvrir le Widget de Partage gratuit →API vs app Business vs compte personnel →

Vous ne savez pas par où commencer ?

Le guide pas à pas parcourt les deux objectifs les plus courants (mettre en place un chatbot et toucher une liste de contacts) et montre quelle option convient, y compris les gratuites.

Lire le guide →

Une note sur les liens : certains liens vers ces services sont des liens affiliés, ce qui signifie que nous pouvons toucher une commission si vous vous inscrivez par leur intermédiaire, sans coût supplémentaire pour vous. Cela ne change rien à ce que nous écrivons ici : le but est de vous donner des informations exactes et utiles pour que vous décidiez ce qui vous convient. Les outils gratuits de ce site passent toujours en premier.