Make
Créez des automatisations visuelles multi-étapes reliant WhatsApp à vos autres applications
Ne nécessite pas l’API officielle WhatsAppCe que c’est
Make (anciennement Integromat) est une plateforme cloud d’automatisation construite autour d’un canevas visuel : vous disposez des « scénarios » comme un flux de modules reliés et voyez les données circuler entre eux. Il se situe entre la simplicité de Zapier et la flexibilité de n8n : plus visuel et puissant que la plupart des outils sans code, et toujours sans coder.
Comme les autres, Make n’envoie pas de messages WhatsApp seul ; il relie WhatsApp à vos autres applications. Ses modules WhatsApp utilisent l’API officielle WhatsApp Business Cloud de Meta, et tout tourne dans le cloud de Make.
Ce que vous pouvez en faire
- Concevoir des automatisations multi-étapes de façon visuelle, avec branches et boucles
- Envoyer des messages modèles WhatsApp via l’API officielle Cloud quand quelque chose se produit ailleurs
- Déplacer et transformer des données entre applications (les filtrer, les transformer, les fusionner)
- Planifier des scénarios ou les déclencher depuis un webhook
- Ajouter des étapes IA pour résumer, classer ou rédiger des réponses
- Se connecter à des centaines d’applications, et à tout service disposant d’une API via HTTP
Comment démarrer
Un premier scénario se déroule en général ainsi :
- Créez un compte gratuit : Make tourne dans le cloud, sans rien à installer.
- Démarrez un nouveau scénario et ajoutez un module déclencheur (une planification, un webhook ou une nouvelle fiche dans une application).
- Ajoutez un module pour chaque étape, en les reliant sur le canevas : envoyer un modèle WhatsApp, mettre à jour une feuille, appeler une autre application.
- Ajoutez des routeurs et des filtres pour que des données différentes suivent des chemins différents.
- Exécutez-le une fois pour tester, puis planifiez-le ou laissez-le actif.
Exemples
Une commande dans la boutique déclenche un scénario qui envoie une mise à jour d’expédition par WhatsApp et classe la facture dans Drive.
Les candidatures de bénévoles sont routées par région, ajoutées à la bonne feuille et confirmées par WhatsApp, un seul scénario visuel.
Une équipe utilise les outils de branches et de données de Make pour remodeler des fiches entre des systèmes qui ne se parlent pas autrement, avec des alertes WhatsApp sur les exceptions.
Points forts
- Canevas visuel puissant avec branches, boucles et outils de données
- Souvent une offre gratuite plus généreuse et un coût inférieur à Zapier
- Aucun code requis
- Entièrement hébergé ; rien à faire tourner vous-même
Bon à savoir
Make est uniquement en cloud (il n’existe pas de version auto-hébergée) et sa profondeur visuelle implique une courbe d’apprentissage un peu plus raide que les outils les plus simples. Il n’envoie pas WhatsApp seul ; les modules WhatsApp utilisent l’API officielle Business Cloud de Meta, ses règles s’appliquent donc. Comme toujours, ne l’utilisez pas pour envoyer des messages en masse depuis un numéro personnel.
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D’autres outils à comparer
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