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Guida e confronto

Gli strumenti di automazione WhatsApp, in linguaggio semplice

I nostri strumenti gratuiti coprono link e widget di condivisione. Se vuoi andare oltre (un chatbot automatizzato, una casella condivisa per il team, o scrivere a una lista di persone che hanno dato il consenso) queste sono le piattaforme da conoscere. Qui sotto trovi cosa fa ciascuna, a chi è adatta e note oneste sui compromessi, che tu gestisca un’impresa, una non profit, un gruppo di comunità o una campagna.

Chatbot senza codice

Crea chat automatizzate per WhatsApp, Instagram e Messenger senza programmare

WhatsApp richiede l’API ufficiale
  • Rispondere automaticamente alle domande frequenti, a qualsiasi ora
  • Raccogliere nomi, email e numeri di telefono in una lista di contatti
  • Inviare novità e follow-up a chi ha dato il consenso
Chatbot con IA

Chatbot senza codice con risposte IA integrate per WhatsApp, Instagram e Messenger

WhatsApp richiede l’API ufficiale
  • Lasciare che un assistente IA risponda alle domande in linguaggio naturale
  • Indirizzare le persone al prodotto, servizio o risorsa giusta
  • Fare follow-up automatici con chi non ha completato un passaggio
API ufficiale di WhatsApp Business

Casella di posta condivisa e invii con consenso sull’API ufficiale di WhatsApp Business

WhatsApp richiede l’API ufficiale
  • Scrivere a una lista di contatti consenzienti con modelli approvati
  • Condividere un numero WhatsApp con tutto il team
  • Creare chatbot e risposte automatiche
Chatbot e moduli visuali

Crea chatbot e moduli conversazionali con un editor visuale, sul web o su WhatsApp

WhatsApp richiede l’API ufficiale
  • Sostituire un modulo lungo con una chat amichevole di domande e risposte
  • Raccogliere iscrizioni, richieste o donazioni in modo conversazionale
  • Prenotare appuntamenti o posti automaticamente
Automazione dei flussi di lavoro

Collega i tuoi strumenti e automatizza le attività, e ospitalo tu stesso se vuoi

Non serve l’API di WhatsApp
  • Spostare automaticamente informazioni tra applicazioni (es. una nuova risposta in un foglio di calcolo)
  • Pianificare attività e promemoria
  • Aggiungere passaggi IA per redigere, smistare o riassumere messaggi
Automazione dei flussi di lavoro

Collega WhatsApp a migliaia di app con automazioni senza codice, interamente ospitate

Non serve l’API di WhatsApp
  • Spostare informazioni automaticamente tra le app (es. una nuova risposta in un foglio di calcolo o un CRM)
  • Inviare un messaggio modello di WhatsApp quando succede qualcosa in un’altra app
  • Programmare attività, promemoria e follow-up
Automazione dei flussi di lavoro

Crea automazioni visuali a più passaggi che collegano WhatsApp alle tue altre app

Non serve l’API di WhatsApp
  • Progettare automazioni a più passaggi in modo visuale, con ramificazioni e cicli
  • Inviare messaggi modello WhatsApp tramite l’API ufficiale Cloud quando succede qualcosa altrove
  • Spostare e trasformare dati tra le app (filtrarli, trasformarli, unirli)

Non puoi usare l’API ufficiale di WhatsApp Business?

La maggior parte degli strumenti WhatsApp a pagamento (inclusi ManyChat, Chatfuel, Wati e il canale WhatsApp di Landbot) invia messaggi tramite l’API ufficiale di WhatsApp Business di Meta. Quella piattaforma ha regole di idoneità e non tutti vengono accettati. In particolare, gli usi politici, elettorali e alcuni di advocacy o campagna spesso non sono consentiti, e i fornitori possono rifiutare quelle richieste.

Se è il tuo caso (un partito, una campagna o un’organizzazione che Meta non accetta) puoi comunque fare molto senza l’API, gratuitamente e nel rispetto delle regole di WhatsApp.

  • Usa gli strumenti gratuiti di questo sito: il Generatore di Link click-to-chat (condividi un numero o un messaggio già scritto come link o codice QR) e il Widget di Condivisione.
  • Usa le funzioni native di WhatsApp nell’app normale o Business: liste broadcast (messaggi unidirezionali fino a 256 persone che hanno salvato il tuo numero), Community e Gruppi per il coordinamento continuo.
  • Fai girare un chatbot sul tuo sito invece che su WhatsApp (il canale web di Landbot funziona senza API), oppure su Instagram/Messenger.
  • Usa uno strumento di automazione dei flussi come n8n, Zapier o Make per automatizzare attorno a questi strumenti, ma non usarli per inviare messaggi in massa da un numero personale: è così che gli account vengono bloccati.

Non sai da dove cominciare?

La guida passo dopo passo percorre i due obiettivi più comuni (creare un chatbot e raggiungere una lista di contatti) e mostra quale opzione è adatta, comprese quelle gratuite.

Leggi la guida →

Una nota sui link: alcuni link a questi servizi sono link di affiliazione: se ti registri tramite essi potremmo guadagnare una commissione, senza costi aggiuntivi per te. Non cambia ciò che scriviamo qui: l’obiettivo è darti informazioni accurate e utili perché tu possa decidere cosa fa per te. Gli strumenti gratuiti di questo sito vengono sempre prima.