O ManyChat permite construir conversas automatizadas no WhatsApp, Instagram e Messenger em um quadro visual, sem código. Este guia é o companheiro prático da nossa visão geral do ManyChat, percorrendo um autoresponder simples mas genuinamente útil.
O que um autoresponder faz
Um autoresponder responde na hora a uma mensagem ou gatilho recebido, respondendo uma pergunta frequente, enviando um link ou iniciando um cadastro, a qualquer hora, sem ninguém de olho na caixa de entrada. No WhatsApp, o ManyChat usa a API oficial do Business, então você vai conectar um número aprovado (ou começar no Instagram/Messenger, que são mais rápidos de ativar).
Passo 1: Conecte um canal
Crie uma conta gratuita e conecte um canal. Instagram ou Messenger colocam você no ar mais rápido; o WhatsApp precisa de um número aprovado na API do Business.
Passo 2: Escolha um gatilho
- Uma palavra-chave, ex.: alguém envia “ENTRAR” para receber as novidades.
- Um link click-to-chat ou QR com mensagem pré-preenchida, monte um com nosso Gerador de Link de WhatsApp para as pessoas chegarem com a palavra-chave certa já digitada.
- Um anúncio ou um botão que abre a conversa.
Passo 3: Desenhe o fluxo
- Abra o construtor de fluxos e adicione uma mensagem de boas-vindas.
- Arraste blocos de mensagem e perguntas para mapear a conversa.
- Adicione uma ou duas condições para respostas diferentes levarem a réplicas diferentes (ex.: cliente “novo” versus “existente”).
- Capture dados (nome, e-mail, telefone) na sua lista de contatos para o follow-up depois.
- Teste no seu próprio celular, depois publique e compartilhe o link ou o QR.
Passo 4: Vá para o multicanal (e fique em conformidade)
Uma força do ManyChat é rodar o mesmo fluxo no WhatsApp, Instagram e Messenger. Para envios de saída no WhatsApp, você está na API oficial, o que significa contatos com opt-in e templates aprovados, veja nosso guia de mensagens em massa com a Wati para entender como esse modelo funciona. Não tente disparar em massa de um número pessoal; é isso que faz contas serem bloqueadas.
Prefere um assistente focado em IA ou um bot web visual? Compare o Chatfuel e o Landbot.
Perguntas frequentes
Preciso da API oficial para um autoresponder de WhatsApp no ManyChat?
Sim, o canal de WhatsApp usa a API oficial do Business e um número aprovado. Você pode montar e rodar os mesmos fluxos no Instagram e no Messenger sem ela.
Como as pessoas acionam o autoresponder?
Os gatilhos comuns são uma palavra-chave (como “ENTRAR”), um link click-to-chat ou um código QR com mensagem pré-preenchida, ou um anúncio/botão que abre a conversa.
O ManyChat é gratuito?
Há um plano gratuito para aprender e para listas pequenas; os planos pagos escalam com o tamanho do seu público e os recursos usados. Confira a tabela atual do ManyChat para os detalhes.
