ManyChat ti permette di costruire conversazioni automatizzate su WhatsApp, Instagram e Messenger su una tela visuale, senza codice. Questa guida è il complemento pratico della nostra panoramica di ManyChat, che percorre un autoresponder semplice ma davvero utile.
Cosa fa un autoresponder
Un autoresponder risponde all’istante a un messaggio o innesco in arrivo, rispondendo a una domanda frequente, inviando un link o avviando un’iscrizione, a qualsiasi ora, senza nessuno a guardare la casella. Su WhatsApp, ManyChat usa l’API Business ufficiale, quindi collegherai un numero approvato (o partirai da Instagram/Messenger, più rapidi da attivare).
Passo 1: Collega un canale
Crea un account gratuito e collega un canale. Instagram o Messenger ti fanno partire prima; WhatsApp richiede un numero approvato per l’API Business.
Passo 2: Scegli un innesco
- Una parola chiave, es. qualcuno scrive «PARTECIPO» per iscriversi agli aggiornamenti.
- Un link click-to-chat o QR con messaggio precompilato, creane uno con il nostro Generatore di Link WhatsApp così le persone arrivano con la parola chiave giusta già digitata.
- Una pubblicità o un pulsante che apre la chat.
Passo 3: Progetta il flusso
- Apri il flow builder e aggiungi un messaggio di benvenuto.
- Trascina blocchi messaggio e domande per mappare la conversazione.
- Aggiungi una o due condizioni così risposte diverse portano a repliche diverse (es. cliente «nuovo» contro «esistente»).
- Cattura i dettagli (nome, email, telefono) nella tua lista contatti per il follow-up successivo.
- Prova sul tuo telefono, poi pubblica e condividi il link o il QR.
Passo 4: Vai multicanale (e resta in regola)
Un punto di forza di ManyChat è far girare lo stesso flusso su WhatsApp, Instagram e Messenger. Per gli invii in uscita su WhatsApp sei sull’API ufficiale, il che significa contatti consenzienti e template approvati, vedi la nostra guida agli invii in massa con Wati per come funziona quel modello. Non provare a bombardare da un numero personale; è così che gli account vengono bloccati.
Preferisci un assistente AI-first o un bot web visuale? Confronta Chatfuel e Landbot.
Domande frequenti
Serve l’API ufficiale per un autoresponder WhatsApp in ManyChat?
Sì, il canale WhatsApp usa l’API Business ufficiale e un numero approvato. Puoi costruire ed eseguire gli stessi flussi su Instagram e Messenger senza di essa.
Come si attiva l’autoresponder?
Gli inneschi comuni sono una parola chiave (come «PARTECIPO»), un link click-to-chat o un codice QR con messaggio precompilato, o una pubblicità/pulsante che apre la chat.
ManyChat è gratuito?
C’è un piano gratuito per imparare e per le liste piccole; i piani a pagamento crescono con la dimensione del pubblico e le funzioni usate. Controlla il listino attuale di ManyChat per i dettagli.
