Wer schon mal eine WhatsApp-Community mit mehr als einer Handvoll Gruppen betreut hat, weiß: Die Verwaltung ist ziemlich viel Raterei. Hier die Gruppe fürs Viertel, dort die Ehrenamtlichen, dann das Presseteam und eine Gruppe „Logistik Samstag“, die vor drei Monaten jemand angelegt und nie geschlossen hat. Eine einfache Frage wie „Wer ist hier eigentlich drin, und wo?“ lässt sich nur beantworten, indem man jede Gruppe öffnet, scrollt und hofft.
Eine neue Funktion scheint genau da anzusetzen. WABetaInfo berichtete heute, dass WhatsApp an etwas namens Organisationen (Organizations) arbeitet, einer Verwaltungsebene über einer Community, gedacht für die Admins großer Communitys.
Die Funktion steht ganz am Anfang, niemand kann sie bisher testen, und es gibt kein Erscheinungsdatum.
Was WABetaInfo gefunden hat
Die Funktion tauchte in der WhatsApp-Beta für Android 2.26.43.1 auf, die über das Testprogramm von Google Play verteilt wird. Auf dem Screenshot von WABetaInfo zeigt der Organisationen-Bildschirm:
- den Namen der Organisation und eine Beschreibung
- die Gesamtzahl der Mitglieder
- einen Button „Alle ansehen“, der die vollständige Mitgliederliste öffnet
- für jedes Mitglied die Untergruppen, in denen es ist
Der letzte Punkt ist der spannende. Heute ist eine Community im Grunde ein Ordner mit Gruppen plus einer Ankündigungsgruppe. Mit Organisationen könnten Admins andersherum draufschauen: bei der Person anfangen und sehen, wo sie überall ist.
Laut WABetaInfo ist die Funktion „in einem sehr frühen Entwicklungsstadium“ und „nicht zum Testen verfügbar“, auch nicht für Beta-Nutzer. Zu iOS, Web oder Desktop sagt der Bericht nichts, ebenso wenig zu Limits, Voraussetzungen oder welche Admins Zugriff bekommen. WhatsApp kann in den nächsten Monaten noch viel daran ändern oder sie gar nicht veröffentlichen.
Für Admins, nicht für Mitglieder
Laut WABetaInfo sehen Mitglieder Organisationen nicht und können nichts damit machen. Ihre Community sieht aus und funktioniert wie bisher. Es ist eine reine Verwaltungsansicht.
Communitys gibt es seit 2022; WABetaInfo berichtete erstmals in der Beta 2.22.19.3 über das Erstellen von Communitys. WhatsApp hatte sie für Schulen, Arbeitsplätze und alle Organisationen gedacht, die mehrere Gruppen koordinieren, also Orte mit einer klaren Struktur aus Klassen oder Teams unter einem Dach. Organisationen wirkt wie ein Werkzeug für die Leute, die solche Strukturen betreuen, wenn sie groß werden.
Warum das für Organisierende interessant ist
In der Beta ist von politischer oder aktivistischer Nutzung nirgends die Rede. Was folgt, ist unsere eigene Einschätzung, wie es passen könnte.
Viel Organisierung auf WhatsApp folgt der Struktur, die wir in unseren sechs WhatsApp-Strategien für politische Kampagnen beschrieben haben: oben eine Ankündigungsgruppe, darunter Gruppen nach Region, nach Thema und für Ehrenamtliche. Das funktioniert, aber je größer es wird, desto weniger weiß irgendwer, wer wo ist. Kommt Organisationen ungefähr so wie auf dem Screenshot, werden ein paar lästige Aufgaben leichter.
Die erste: Leute finden, die durchs Raster gefallen sind. Jemand tritt der Community bei, landet in der Ankündigungsgruppe und kommt nie in seiner Ortsgruppe an. Heute merkt man das nur, wenn sich die Person beschwert. Eine Mitgliederliste mit den Gruppen daneben macht solche Lücken sichtbar.
Sie zeigt auch, wer euer Kern ist. Wer in fünf Gruppen gleichzeitig ist, hält meist alles zusammen. Gut zu wissen, wer das ist, um sich auf diese Leute zu stützen und darauf zu achten, dass sie nicht ausbrennen.
Dann das Aufräumen nach einer Kampagne. Ist die Wahl oder der Protest vorbei, kann die Gruppe „Logistik Samstag“ weg, und wer sieht, wer noch in welcher Gruppe ist, kann Gruppen schließen oder zusammenlegen, ohne jemanden hängen zu lassen.
Und Übergaben werden einfacher. In Initiativen wechselt die Koordination ständig. Wer neu dazukommt, könnte einen einzigen Bildschirm öffnen und den Aufbau der Community verstehen, statt einen Berg Chats und eine vage Einweisung zu erben.
Der Haken: ein Bildschirm, der alle kartiert
Ein Bildschirm, der jedes Mitglied und jede seiner Gruppen auflistet, ist praktisch für Admins. Er ist auch eine fertige Landkarte eurer Bewegung.
Bei der Elterncommunity einer Schule ist das egal. Bei einer Mieterinitiative, einem Unterstützungsnetz für Geflüchtete oder einer Protestgruppe ist diese Karte heikel. Wer das entsperrte Handy eines Admins in der Hand hat, sieht das ganze Bild: wer in der Gruppe für Rechtshilfe ist, wer in der für direkte Aktionen, wer in beiden. Heute sind diese Informationen über Dutzende Chats verteilt. Mit Organisationen stünden sie auf einem Bildschirm.
Der Bericht sagt nicht, ob die Liste Telefonnummern zeigt, die Namen wie im Adressbuch gespeichert oder nur Profilnamen. Er sagt auch nicht, ob alle Community-Admins Zugriff bekommen oder nur einige. Von diesen Details hängt ab, wie riskant das Ganze ist, und wir aktualisieren diesen Beitrag, sobald sie klarer sind.
Wir haben schon darüber geschrieben, warum die Sichtbarkeit von Nummern für Organisierende wichtig ist. Das ist ein Hauptgrund, warum wir für Ankündigungen in eine Richtung eine leere Community statt eines Kanals empfehlen, und warum der Bot „Solidarität mit Palästina“ auf einen Bot statt auf eine Riesengruppe gesetzt hat. Organisationen ändert nichts daran, was Mitglieder voneinander sehen, bündelt aber alles, was Admins sehen, an einer Stelle.
Was ihr jetzt tun könnt
Noch gibt es nichts einzuschalten, es geht also vor allem um Vorbereitung.
- Prüft, wer Admin ist. Wenn Organisationen jedem Admin die komplette Mitgliederkarte gibt, zählt die Admin-Liste mehr als bisher. Beschränkt sie auf die Leute, die sie wirklich brauchen.
- Räumt eure Gruppen auf. Schließt tote Gruppen und gebt den übrigen klare Namen. Eine Liste nach „Nordviertel“, „Ehrenamt“ und „Presse“ hilft. Eine nach „Neue Gruppe 4“ nicht.
- Haltet heikle Koordination aus der großen Community heraus. Wenn schon die Liste, wer in einer Gruppe ist, nirgends aufgelistet sein sollte, gehört diese Gruppe wahrscheinlich gar nicht in die Community.
- Kennt die Limits, mit denen ihr arbeitet. Communitys haben eine Obergrenze für Gruppen und Mitglieder. Die aktuellen Zahlen stehen auf unserer Seite zu den WhatsApp-Limits.
Wenn ihr gerade eine Community aufbaut, erledigt ein wa.me-Link oder ein QR-Code auf euren Flyern immer noch den Großteil der Arbeit. Für Reichweite in eine Richtung vergleicht Kanäle und Broadcast-Listen, bevor ihr alles in eine einzige Community packt.
Das kommt einen Monat, nachdem WABetaInfo Kanäle im Test im Chats-Tab entdeckt hat, und wir verfolgen beides. Mehr dazu, wie man Gruppen und Kampagnen führt, gibt es in unserer Rubrik Organisieren.
