Wati
Casella di posta condivisa e invii con consenso sull’API ufficiale di WhatsApp Business
Il canale WhatsApp richiede l’API Business ufficialeChe cos’è
Wati è un fornitore dell’API ufficiale di WhatsApp Business. Dà all’organizzazione un numero WhatsApp verificato, una casella condivisa da cui più persone possono rispondere, e strumenti per inviare messaggi approvati a una lista di contatti che hanno dato il consenso.
Essendo la piattaforma ufficiale, raggiungere una lista più ampia avviene nel modo previsto da WhatsApp (con il consenso e modelli di messaggio approvati) il che mantiene il numero in regola.
Cosa puoi farci
- Scrivere a una lista di contatti consenzienti con modelli approvati
- Condividere un numero WhatsApp con tutto il team
- Creare chatbot e risposte automatiche
- Inviare promemoria e aggiornamenti (ordini, appuntamenti, conferme)
- Collegarsi a un CRM, un foglio di calcolo o un negozio online
Come iniziare
Configurare l’API ufficiale richiede più passaggi di un semplice bot, in sintesi:
- Fai richiesta tramite Wati e verifica la tua organizzazione e un numero di telefono non già presente su WhatsApp.
- Attendi l’approvazione: è qui che alcune organizzazioni scoprono di non essere idonee (vedi la nota sull’idoneità).
- Importa i contatti che hanno accettato di ricevere i tuoi messaggi.
- Scrivi i modelli di messaggio e inviali per l’approvazione.
- Invia il tuo primo messaggio e gestisci le risposte dalla casella condivisa.
Esempi
Una clinica invia promemoria degli appuntamenti e risponde alle richieste di spostamento da un unico numero condiviso.
Un ente registrato invia aggiornamenti sui programmi ai membri iscritti, con i volontari che rispondono dalla stessa casella.
Un’associazione di categoria gestisce annunci con consenso invece di destreggiarsi tra decine di liste broadcast manuali.
Punti di forza
- API ufficiale di WhatsApp Business: pensata per liste ampie
- Casella di posta condivisa per i team
- Messaggi con consenso e modelli approvati
- Si integra con i comuni strumenti aziendali
Da sapere
L’API ufficiale ha regole di idoneità. Meta limita alcuni usi (in particolare i messaggi politici ed elettorali spesso non sono ammessi) e i fornitori possono rifiutare quelle richieste. Verifica di essere idoneo prima di impegnarti.
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