ManyChat

Qué es

ManyChat es una herramienta para crear conversaciones automatizadas en WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y Telegram. Diseñas el flujo de mensajes en un lienzo visual, así que no hay que escribir código.

En WhatsApp se conecta a través de la API oficial de WhatsApp Business, por lo que encaja con organizaciones que cumplen los requisitos de esa plataforma. Los mismos flujos también funcionan en Instagram y Messenger, que tienen menos barreras de entrada.

Qué puedes hacer con ella

• Responder preguntas frecuentes automáticamente, a cualquier hora
• Recopilar nombres, emails y teléfonos en una lista de contactos
• Enviar novedades y seguimientos a quienes han dado su consentimiento
• Guiar a la gente paso a paso en un registro, reserva o donación
• Ejecutar el mismo flujo en WhatsApp, Instagram y Messenger
• Conectar con herramientas como Google Sheets, Shopify o un CRM

Cómo empezar

Un primer proyecto suele llevar una tarde:

1. Crea una cuenta gratuita y conecta un canal: Instagram o Messenger son los más rápidos para empezar; WhatsApp necesita un número aprobado de la API de Business.
2. Abre el editor de flujos y elige un desencadenante inicial: una palabra clave, un anuncio o un enlace que compartas.
3. Arrastra bloques de mensajes y preguntas para trazar la conversación.
4. Añade una o dos condiciones para que respuestas distintas lleven a réplicas distintas.
5. Pruébalo en tu propio móvil y luego publícalo y comparte el enlace o el código QR.

→ Lee la guía completa paso a paso: Cómo crear un autorespondedor de WhatsApp con ManyChat (paso a paso)

Ejemplos

Puntos fuertes

• No requiere programar
• Funciona en varios canales de mensajería
• Gran biblioteca de plantillas listas para usar
• Plan gratuito para aprender lo básico

Otras herramientas para comparar

→ Leer la guía de automatización de WhatsApp