Wati
Bandeja de entrada compartida y difusiones con consentimiento sobre la API oficial de WhatsApp Business
El canal de WhatsApp necesita la API oficial de BusinessQué es
Wati es un proveedor de la API oficial de WhatsApp Business. Da a la organización un número de WhatsApp verificado, una bandeja de entrada compartida para que varias personas respondan desde él, y herramientas para enviar mensajes aprobados a una lista de contactos que dieron su consentimiento.
Al ser la plataforma oficial, llegar a una lista grande se hace como WhatsApp pretende (con consentimiento y plantillas de mensaje aprobadas) lo que mantiene el número en buen estado.
Qué puedes hacer con ella
- Enviar mensajes a una lista de contactos con consentimiento usando plantillas aprobadas
- Compartir un número de WhatsApp entre todo un equipo
- Crear chatbots y respuestas automáticas
- Enviar recordatorios y avisos (pedidos, citas, confirmaciones)
- Conectar con un CRM, una hoja de cálculo o una tienda online
Cómo empezar
Configurar la API oficial lleva más pasos que un bot sencillo, a grandes rasgos:
- Solicítalo a través de Wati y verifica tu organización y un número de teléfono que no esté ya en WhatsApp.
- Espera la aprobación: aquí es donde algunas organizaciones descubren que no cumplen los requisitos (mira la nota de elegibilidad).
- Importa los contactos que aceptaron recibir tus mensajes.
- Redacta plantillas de mensaje y envíalas a aprobación.
- Envía tu primer mensaje y gestiona las respuestas desde la bandeja compartida.
Ejemplos
Una clínica envía recordatorios de citas y responde mensajes de cambios de hora desde un número compartido.
Una entidad registrada envía novedades de sus programas a los miembros inscritos, con voluntarios respondiendo desde la misma bandeja.
Una asociación profesional gestiona avisos con consentimiento en lugar de hacer malabares con docenas de listas de difusión manuales.
Puntos fuertes
- API oficial de WhatsApp Business: pensada para listas grandes
- Bandeja de entrada compartida para equipos
- Mensajería con consentimiento y plantillas aprobadas
- Se integra con las herramientas de empresa habituales
Conviene saber
La API oficial tiene requisitos de acceso. Meta restringe algunos usos (en particular, la mensajería política y electoral suele no estar permitida) y los proveedores pueden rechazar esas solicitudes. Comprueba si cumples los requisitos antes de comprometerte.
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Otras herramientas para comparar
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