ManyChat
Crie conversas automatizadas para WhatsApp, Instagram e Messenger sem programar
O canal de WhatsApp precisa da API oficial do BusinessO que é
O ManyChat é uma ferramenta para criar conversas automatizadas no WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e Telegram. Você desenha o fluxo de mensagens em um quadro visual, então não há código para escrever.
No WhatsApp ele se conecta pela API oficial do WhatsApp Business, o que o torna adequado para organizações que se qualificam para essa plataforma. Os mesmos fluxos também rodam no Instagram e no Messenger, que têm menos exigências de entrada.
O que você pode fazer com ela
- Responder perguntas comuns automaticamente, a qualquer hora
- Coletar nomes, e-mails e telefones em uma lista de contatos
- Enviar novidades e follow-ups para quem aceitou receber
- Guiar as pessoas passo a passo em um cadastro, agendamento ou doação
- Rodar o mesmo fluxo no WhatsApp, Instagram e Messenger
- Conectar a ferramentas como Google Sheets, Shopify ou um CRM
Como começar
Um primeiro projeto costuma levar uma tarde:
- Crie uma conta gratuita e conecte um canal: Instagram ou Messenger são os mais rápidos para começar; o WhatsApp precisa de um número aprovado na API do Business.
- Abra o construtor de fluxos e escolha um gatilho inicial: uma palavra-chave, um anúncio ou um link que você compartilha.
- Arraste blocos de mensagens e perguntas para mapear a conversa.
- Adicione uma ou duas condições para que respostas diferentes levem a réplicas diferentes.
- Teste no seu próprio celular, depois publique e compartilhe o link ou o código QR.
Exemplos
Uma loja online responde automaticamente a “cadê meu pedido?” e compartilha o rastreamento, e as noites da dona ficam livres.
Uma instituição roda um fluxo no Instagram que explica seu trabalho e guia voluntários até um formulário de inscrição.
Um organizador de eventos define uma palavra-chave (“ENTRAR”) para que seguidores optem por receber lembretes sem trabalho manual.
Destaques
- Não exige programação
- Funciona em vários canais de mensagem
- Grande biblioteca de modelos prontos
- Plano gratuito para aprender o básico
Bom saber
O canal de WhatsApp depende da API oficial do WhatsApp Business, à qual nem toda organização tem acesso. Se o WhatsApp não estiver disponível para você, os canais de Instagram e Messenger continuam funcionando.
Quer conhecer melhor a ManyChat?
Você pode explorar os recursos e os preços atuais no site deles.
Outras ferramentas para comparar
Uma nota sobre os links: alguns links para esses serviços são links de afiliado, o que significa que podemos ganhar uma comissão se você se cadastrar por eles, sem custo extra para você. Isso não muda o que escrevemos aqui: o objetivo é dar informações precisas e úteis para você decidir o que é melhor para o seu caso. As ferramentas gratuitas deste site sempre vêm primeiro.