WatiAPI oficial do WhatsApp Business

Wati

Caixa de entrada compartilhada e transmissões com opt-in na API oficial do WhatsApp Business

O canal de WhatsApp precisa da API oficial do Business

O que é

A Wati é uma provedora da API oficial do WhatsApp Business. Ela dá à organização um número de WhatsApp verificado, uma caixa de entrada compartilhada para várias pessoas responderem por ele, e ferramentas para enviar mensagens aprovadas a uma lista de contatos que optaram por receber.

Por ser a plataforma oficial, alcançar uma lista maior é feito do jeito que o WhatsApp pretende (com consentimento e modelos de mensagem aprovados) o que mantém o número em boa situação.

O que você pode fazer com ela

Enviar mensagens a uma lista de contatos com opt-in usando modelos aprovados
Compartilhar um número de WhatsApp com toda a equipe
Criar chatbots e respostas automáticas
Enviar lembretes e avisos (pedidos, consultas, confirmações)
Conectar a um CRM, planilha ou loja online

Como começar

Configurar a API oficial exige mais etapas do que um bot simples; em resumo:

Faça a solicitação pela Wati e verifique sua organização e um número de telefone que ainda não esteja no WhatsApp.
Aguarde a aprovação: é aqui que algumas organizações descobrem que não se qualificam (veja a nota de elegibilidade).
Importe os contatos que concordaram em receber suas mensagens.
Escreva modelos de mensagem e envie-os para aprovação.
Envie sua primeira mensagem e cuide das respostas na caixa de entrada compartilhada.

→ Leia o guia completo passo a passo: Como enviar mensagens de WhatsApp em massa com a Wati (transmissões e templates)

Exemplos

Pequeno negócio

Uma clínica envia lembretes de consulta e responde a pedidos de remarcação a partir de um número compartilhado.

ONG / sem fins lucrativos

Uma organização registrada envia novidades dos programas aos membros inscritos, com voluntários respondendo pela mesma caixa de entrada.

Organização de associados

Uma associação de classe faz comunicados com opt-in em vez de administrar dezenas de listas de transmissão manuais.

Destaques

API oficial do WhatsApp Business: feita para listas maiores
Caixa de entrada compartilhada para equipes
Mensagens com opt-in e modelos aprovados
Integra-se às ferramentas de negócio mais comuns

Ideal para

Organizações que se qualificam para a API oficial e precisam de respostas em equipe mais mensagens com opt-in em escala.

Preços

Uma assinatura mais as tarifas por mensagem que a Meta cobra pelo WhatsApp. Costuma haver um período de teste.

Bom saber

A API oficial tem regras de elegibilidade. A Meta restringe alguns usos (mensagens políticas e eleitorais, em particular, muitas vezes não são permitidas) e as provedoras podem recusar essas solicitações. Verifique se você se qualifica antes de se comprometer.

Quer conhecer melhor a Wati?

Você pode explorar os recursos e os preços atuais no site deles.

Visitar o site da Wati →

Outras ferramentas para comparar

→ Ler o guia de automação de WhatsApp

Uma nota sobre os links: alguns links para esses serviços são links de afiliado, o que significa que podemos ganhar uma comissão se você se cadastrar por eles, sem custo extra para você. Isso não muda o que escrevemos aqui: o objetivo é dar informações precisas e úteis para você decidir o que é melhor para o seu caso. As ferramentas gratuitas deste site sempre vêm primeiro.