Meta cambia le tariffe della Piattaforma WhatsApp Business solo il primo giorno di un trimestre di calendario, e pubblica il nuovo listino circa un mese prima. Il listino che entra in vigore il 1° ottobre 2026 inizia a far pagare due cose che erano gratis: i messaggi di servizio smettono di essere illimitati e gratis, e le risposte di utility dentro la finestra di assistenza vengono fatturate anch’esse. Inoltre, nove mercati passano a tariffe proprie e diversi già esistenti diventano più cari.
Ogni tariffa qui sotto è la tariffa di piattaforma di Meta per messaggio consegnato, in dollari statunitensi, l’unità del modello per messaggio dal 1° luglio 2025, letta direttamente dal listino di ottobre di Meta. Per stimare il tuo mercato e volume mensile, usa il Calcolatore prezzi dell’API di WhatsApp; per lo storico completo con le fonti, vedi lo storico dei prezzi; per l’andamento di una tariffa nel tempo, guarda il grafico delle tendenze.
I messaggi di servizio smettono di essere gratis
Un messaggio di servizio è una risposta libera (non un template) che invii dentro la finestra di 24 ore che il cliente ha aperto scrivendoti. Da novembre 2024 non costavano nulla, senza limite. Dal 1° ottobre 2026 vengono fatturati alla stessa tariffa di un messaggio di utility in quel mercato. Ogni numero aziendale mantiene gratis i primi 1.000 messaggi di servizio al mese: paghi solo dal 1.001º, il conteggio si azzera il 1º del mese e quello che non usi non si accumula. Per capire come è arrivata la finestra gratuita nel 2024 e dove si colloca nella storia dei prezzi, leggi sei anni di prezzi dell’API di WhatsApp.
Una seconda modifica viene con essa. I template di utility inviati come risposta dentro quella stessa finestra di 24 ore (gratis da luglio 2025) vengono fatturati anch’essi dal 1° ottobre. Quindi la finestra di servizio aperta non rende più gratis nulla; decide solo quando puoi inviare un messaggio. Marketing e autenticazione non cambiano nel modo di fatturazione: il marketing è sempre a pagamento, e l’autenticazione mantiene gli sconti a volume.
Per la maggior parte delle aziende i 1.000 gratis coprono un mese normale di risposte di assistenza, quindi il costo quotidiano è piccolo. Tienilo d’occhio se gestisci molta assistenza da un solo numero: la quota è contata per numero, quindi distribuire il traffico su più numeri dà più quote gratis, e un singolo numero molto attivo è quello che arriva al 1.001º messaggio. Un messaggio di servizio costa la tariffa utility di quel mercato, e il nostro calcolatore ora ha una riga per il servizio che applica i 1.000 gratis di un numero. Per sapere quanto costa oggi un mese di assistenza in dieci mercati, leggi come funziona il listino in vigore.
Nove mercati sono passati a tariffa propria
Bangladesh, Iraq, Nepal e Sri Lanka passano a tariffe proprie con prezzi di utility e autenticazione più bassi della regione che lasciano; Kazakistan, Kuwait, Marocco, Oman e Ucraina passano alle loro con prezzi più alti. Tutti e nove guadagnano anche una tariffa di autenticazione internazionale, il prezzo a parte, più alto, per i messaggi di autenticazione inviati a un numero fuori dal mercato, fissata sopra l’autenticazione regionale che pagavano prima.
Passare a tariffa propria cambia due cose. Il prezzo del mercato viene fissato da sé anziché ereditare la media regionale, e le sue fasce di volume diventano specifiche del mercato: gli sconti di utility e autenticazione non si accumulano più sul traffico dell’intera regione, ma sul volume di quel singolo mercato.
| Nuovo mercato con tariffa propria | Marketing | Utility e autenticazione | Autenticazione internazionale |
|---|---|---|---|
| Bangladesh | 0.0732 | 0.0037 | 0.096 |
| Nepal | 0.0732 | 0.0034 | 0.112 |
| Sri Lanka | 0.0732 | 0.002 | 0.144 |
| Iraq | 0.0341 | 0.0079 | 0.128 |
| Marocco | 0.0414 | 0.023 | 0.0811 |
| Oman | 0.0341 | 0.0247 | 0.06 |
| Kazakistan | 0.0604 | 0.018 | 0.16 |
| Kuwait | 0.0792 | 0.044 | 0.12 |
| Ucraina | 0.086 | 0.0298 | 0.0746 |
I mercati dell’Asia meridionale risultano economici sulle categorie transazionali, utility e autenticazione dello Sri Lanka valgono 0,2 centesimi di dollaro a messaggio, quelle di Nepal e Bangladesh restano sotto 0,4, , il che si adatta al traffico di codici usa e getta e avvisi che questi mercati inviano in volume. Il Kuwait sta all’altro estremo, a 4,4 centesimi. La tariffa da tenere d’occhio è quella di autenticazione internazionale: tra 9,6 e 16 centesimi, è molte volte la cifra nazionale e si applica ogni volta che il numero del destinatario è registrato fuori dal mercato.
I movimenti che Meta non ha specificato
Meta ha nominato i nove mercati che passano a tariffa propria e li ha introdotti con un «almeno i mercati che Meta sposterà», un indizio che l’elenco non era tutto. Confrontare direttamente i listini di luglio e ottobre fa emergere diversi altri movimenti che l’annuncio non ha mai citato. Tutte le cifre sono in USD per messaggio consegnato; da luglio 2025 utility e autenticazione hanno la stessa tariffa di listino in quasi tutti i mercati, quindi le due si muovono insieme qui.
| Mercato | Categoria | Prima (USD) | Ora (USD) | Variazione |
|---|---|---|---|---|
| Messico | Marketing | 0.0305 | 0.0397 | +30% |
| Emirati Arabi Uniti | Marketing | 0.0499 | 0.0576 | +15% |
| Arabia Saudita | Marketing | 0.0501 | 0.0576 | +15% |
| Resto dell’Asia-Pacifico | Marketing | 0.0732 | 0.0842 | +15% |
| Resto del Medio Oriente | Marketing | 0.0341 | 0.0392 | +15% |
| Pakistan | Utility e autenticazione | 0.01 | 0.015 | +50% |
| Perù | Utility e autenticazione | 0.02 | 0.03 | +50% |
| Sudafrica | Utility e autenticazione | 0.0076 | 0.0095 | +25% |
Il marketing del Messico sale del 30%, riportandolo quasi esattamente dov’era prima che Meta lo tagliasse un anno fa, il 1° ottobre 2025. Le due tariffe regionali di marketing (Resto dell’Asia-Pacifico e Resto del Medio Oriente) salgono del 15% ciascuna, ed è aritmetica oltre che politica: quando mercati economici come Bangladesh e Iraq lasciano un gruppo regionale per una riga propria, la media di ciò che resta cresce. Pakistan, Perù e Sudafrica hanno visto salire le loro tariffe transazionali senza alcun titolo.
Come usare tutto questo
Ogni cifra qui è solo la tariffa di piattaforma di Meta. Se invii tramite un provider di soluzioni (Twilio, 360dialog, Wati e altri), quel provider aggiunge la propria tariffa per messaggio o in abbonamento sopra a questa. Il calcolatore prezzi stima la parte di Meta per qualsiasi mercato, volume e mix di categorie; lo storico e il grafico delle tendenze mettono questo trimestre in contesto. Aggiorniamo questa rassegna ogni trimestre, quando arriva il nuovo listino.
